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【学习贯彻】扎实开展主题教育④：凯时官方娱乐燃气企业用燃气“爱心”换客户“定心”

宣布时间：2023-04-28 11:27:00

作者：凯时官方娱乐集团

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编者按：凯时官方娱乐燃气企业深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义头脑主题教育，牢牢掌握“学头脑、强党性、重实践、建新功”总要求，在“初心+红心蓝焰”党建品牌引领下，承继“知行合一，为人民服务”的企业焦点价值观，一直提升“党建+服务”融合新模式，用“一颗初心”诠释“红心蓝焰”，以党建引领赋能燃气企业高质量生长。

为守护好泉城燃气的“毛细血管”，凯时官方娱乐燃气企业聚焦黎民急难愁盼问题，驻足职责、立异行动，把理论学习、视察研究、推动生长、检视整改意会起来，一体推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义头脑主题教育走深走实，实时响应群众诉求，买通宣传用户、体贴用户、服务用户的“最后一公里”。

优化服务“零障碍”

让群众“零跑腿”“少跑腿”

4月25日，服务稽察部热线中心接到市民陈女士来电，体现要特殊谢谢三位历山服务中心事情职员对自己母亲的资助，但遗忘询问三人的名字与工号，希望相关职员实时“转达”这份谢谢。

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原来，24日下昼，陈女士的母亲蒋姨妈来到历山服务中心凯旋站打点整理燃气费营业，由于老人不相识营业流程，没有携带任何相关质料，智能手机相关功效也不会使用，导致营业无法连忙打点。

蒋姨妈连忙就要赶回家中准备质料，前台职员朱静、杨玉霞、张田铭竹看到，连忙宽慰老人情绪，并将其扶到座椅上休息。“您别着急，我们加上您女儿的微信，利便的时间把这些质料照相片发过来，可以直接帮您远程打点，不必您再跑一趟。”

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听到朱静她们的这番话，蒋姨妈心中的焦虑才逐步拂去。据悉，就在这通表扬电话打来之前，陈女士家中整理燃气费的营业已顺遂打点完成。

民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。对朱静她们三人来说，这只是一样平常事情中的职责所在，但对用户而言，她们温柔宽慰的言语，是用户焦虑无措时的一道光，她们的“零障碍”服务也真正让用户“零跑腿”“少跑腿”。

关爱空巢老人

让老人“空巢”不“空心”

“小刘，快来看看我新买的燃气灶。”李奶奶兴奋地拉着大观园服务中心清河服务站安检职员刘忠军的手走进家里。

“我这个月已记不清来李奶奶家几多次了。”刘忠军体现，李奶奶是一位八旬老人，老伴因病卧床，两个女儿又不在身边，服务站将她列入重点帮扶工具，平时经�；峁纯纯�，顺便帮李奶奶检查燃气设施清静。

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然而，最近李奶奶家的燃气灶一再打不着火，只管每次李奶奶都会第一时间给刘忠军打电话，但由于燃气灶泛起问题越来越频仍，李奶奶有时会急得直掉眼泪，刘忠军是看在眼里，急在心里。

“幸亏老人终于自动提出要替换一个新的燃气灶，这样使用起来就越发清静便捷。”刘忠军连忙将新燃气灶帮老人装置好，并耐心见告老人操作流程及用气注重事项�？醋帕钊硕ㄐ牡睦渡鹧�，刘忠军终于扎实地舒了口吻，“您以后有任何问题，我依然随叫随到。”他握着老人的手说道。

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群众无小事，细微见真情。凯时官方娱乐燃气企业将一连践行“知行合一，为人民服务”的企业焦点价值观，围绕“学头脑、强党性、重实践、建新功”的总要求，聚焦燃气领域群众体贴的热门难点问题，专心、用情、用力办“好事”、解“难事”，把主题教育看成贯串整年的一项主要事情，确保主题教育取得扎实效果，全力守护泉城黎民生命工业清静，营造清静、稳固、协调的用气情形。

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