为着力提升服务质效，让济南市民越发深入地相识气热清静使用知识及火灾预防知识，助力打造“平安济南”，4月10日上午，凯时官方娱乐集团能源管家服务团队携手济南市槐荫区消防救援大队在梦天下华园小区开展“能源管家在您身边”气热、消防进社区服务活动。

现场课堂精彩纷呈

活动现场，凯时官方娱乐集团能源管家服务团队全心准备了气热知识宣传小课堂，通过授课方法向市民普及气热使用知识、常见故障及排查小妙招等�；币袂来蠖拥南涝泵窃蛘攵愿卟阕≌鹪智寰惨肌⒒鹪衷し乐都岸员⒒鹪趾笤跹诔跗诿鸹稹⑻由斓染傩辛讼殖∧Ｄ庋菔�。

本次进社区活动接纳直播形式，无论社区住民身在那里，只要有网络毗连，就能够实时寓目。据统计，活动当日寓目总数2780人，获得点赞5.6万次，累计服务用户74人次，解答客户咨询48件，听取客户意见建议12件，用户知足率达100%。

互动答疑醍醐灌顶

为切实提升进社区服务的质效，现场还设置了市民生涯中常见气、热使用及电动车清静充电等方面问题的有奖竞答环节，经由事情职员与用户的精彩互动，各人加深了气热使用知识及火灾消防知识的相识。

“燃气、暖气、消防清静，关系千家万户，与我们黎民的生涯息息相关！谢谢能源集团的管家们，尚有槐荫区的消防队员们，今天团结来到我们小区给我们教授知识、解说清静，形式很新颖、内容很富厚。现场授课、互动答疑，更让我们老黎民亲自感受到能源服务包管的辛勤与不易，清静也不但是说说罢了。我们作为都会的一员，也要配合为文明济南、平安济南的建设孝顺自己的一份力量。”现场互动答疑乐成的郑姨妈感伤道。

团结入户消除隐患

据悉，凯时官方娱乐集团注重挖掘具有能源特色的标准化服务行动。相关认真人体现，自去年最先，能源集团又立异推出2项“适老化”代庖式自愿服务，周全建设《帮代庖自愿服务台账》，完善分公司“助老绿色通道”，着力提升独居老人用热、用气便当化水平。

活动现场，能源管家团队与消防队员们一同进楼入户，凭证能源集团适老化自愿服务台账，对小区内独居老人家庭现场入户，现场解说气热消防清静知识并解决用户遇到的棘手问题，让晚年群体“零距离”感受气热消防联动进社区带来的专业、清静、温心、便捷的服务。

2024年，在国家服务标准化试点建设引领下，凯时官方娱乐集团将深入践行“知行合一，为人民服务”的企业焦点价值观，周全打造行业标准化服务规范，擦亮能源服务“金字招牌”。凭证年度服务重点事情安排，集团将每月一次开展“能源管家在您身边”进社区服务活动，切实把市民群众的“幸福清单”作为服务事情开展的“责任清单”，把惠民生的事办实、暖民心的事办细。